レンタル商品について

送料について

基本的に送料および返送料ともに無料です。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送は、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※在庫等の都合により別途ご相談をさせていただく場合もございます。

キャンセルについて

弊社よりキャンセル料金をご連絡させて頂きました日より1週間以内のお振込みをお願いしております。

基本セット内容

※商品により、または時期により異なる場合もございます。あらかじめ了承くださいませ。

振袖

着物・袋帯・草履・バッグ・長襦袢・帯締め・帯揚げ・重ね襟・前板・帯枕・トリプル紐・伊達締め2本・コーリンベルト2本・ウェストベルト・腰紐3本・衿芯・

お客様にご用意していただく物

・肌着・補正用タオル・足袋・・髪飾り(ご希望の方)

着物・袴・草履・巾着・長襦袢(半衿付)・半巾帯・着付け小物(腰紐3本・コーリンベルト・伊達締め衿芯)

お客様にご用意していただく物

・肌着・補正用タオル・足袋(草履の方)・袴用ブーツ(ご希望の方)・髪飾り(ご希望の方)

 

レンタル商品をご購入される前に必ずお読みください

☆レンタル商品ご注文の流れ☆

 

1.お好みの着物がございましたら、ご使用される年月日を入力し、「買い物かごに入れる」ボタンより、ご予約をお入れください。
※この段階ではレンタル確定ではございません。

2.ご注文から2〜5日営業日以内に予約確定の連絡を致します。
商品の予約状況を確認後、メールにて予約確定のご連絡を差し上げます。1週間ほど過ぎてもご連絡がない場合はお手数ですが、お電話かメールにてお問い合わせくださいませ。
※メールが届かない原因として、当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。今一度、迷惑メールフォルダの確認をお願いします。
または、「artripper.co.jp」からメールを受信できますよう設定をお願いします。

3.ご使用日の2日前到着目処に商品をお届けします。
商品のお届けは基本、ご使用日の2日前到着となっております。レンタル商品がお手元に届きましたら、セット内容をご確認くださいませ。
※稀に先約の方の延滞や配送状況により、ご着用の1日前のお届けになる場合がございます。ご了承くださいませ。

4.商品の使用が終われば、あとは返却するだけ。
商品のご返却は、ご使用日から最大2日後までは同一料金ですので、余裕を持ってご返却いただけます。着払い伝票を同封しておりますので、集荷の手配をして、配達員の方にお渡しください、

※次にレンタルされるお客様のご迷惑になりますので、
ご使用日から2日以内にご返送いただきますよう、ご協力ください。返送が遅れますと延滞料金が発生致します。

※ご返却前にお届けした商品と同じ点数が揃っているかご確認くださいませ。
返却頂けていない商品がございました場合、お客様送料ご負担でご返送ください。また、ご返却商品の中に、お客様の私物などがございました場合、こちらから着払いにてご返送させていただきます。

☆ご返却について☆

 

ご利用になったお着物は軽く畳んで頂き、お送りした箱へ梱包ください。
ご返却前にお届けした商品と同じ点数が揃っているかご確認くださいませ。お届けのレンタル商品と一緒に返却リストをお入れしておりますので、そちらに沿ってご返却ください。

着払い伝票を同封しておりますので、集荷の手配をして頂き、配達員の方にお渡しください。(運送は日本郵便をご利用ください。)
集荷の依頼先は、お送りしております「集荷依頼お電話番号」にて手配ください。
※日本郵便以外でのご返送はご遠慮頂いております。

次にレンタルされるお客様のご迷惑になりますので、ご使用日から2日以内にご返送頂けますよう、ご協力ください。返送が遅れますと延滞料金が発生致します。

☆キャンセルについて☆

 

自動キャンセルについて

レンタル確定から10日以内に入金が確認できない場合、自動的にキャンセルになります。
また、レンタル確定からお届け日までの日数が10日以内の場合は、お届け予定日3日前までに入金が確認できない場合、自動的にキャンセルになります。

やむを得ず予約確定から10日以内にお振込ができない場合、お手数ではございますが、一度メール、またはお電話にてご連絡を頂き、ご相談ください。

キャンセル料金について

キャンセルをご希望される場合、以下の通りキャンセル料をお支払いいただきます。

・レンタル商品発送後(レンタル代金の100%)
※商品受け取り前、受け取り後に関わらず、お届け日2日前以降のキャンセルが対象。
・お届け予定日の7日前以降でのキャンセル(レンタル代金の50%)
・ご予約成立の7日後から、
お届け予定日の8日前までのキャンセル(レンタル代金の20%)

ご予約商品を発送後、ご連絡がないままお受け取りがなく、保管期間が過ぎて運送会社より弊社へ差し戻されました場合、
その時点でのキャンセル扱いとさせていただきます。尚、発送後のキャンセルは100%のキャンセル料金が発生致します。

弊社よりキャンセル料金をご連絡させて頂きました日より1週間以内のお振込をお願いしております。

☆レンタル期間の延長や延滞が発生した場合☆

 

貸し出し期間の延長について

貸し出し期間を延長したい場合、メール、お電話にてご相談ください。延長期間の日数によりましては別途延長料金が発生する場合がございます。

貸し出し期間の延滞について

ご連絡のない延滞については、1日につき20%の延滞料を頂くことになります。ご利用になったレンタル商品は、速やかにご返却いただきますよう、お願い致します。

☆レンタル商品の故障、汚破損、紛失、盗難が発生した場合☆

 

レンタル品をご着用の際に汚れ・破れなどが生じた場合、必ずご連絡ください。
弊社で修復可能な程度のものでしたら、金額を頂くことはございません。修復不可能な損傷の場合のみ、料金を頂くことがございます。お手数ではございますが、一度ご連絡ください。
また、レンタル品返却後、弊社でレンタル品を確認させて頂いた後、ご請求させていただく場合もございます。

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